Widerrufsrecht

🔁 Widerrufsrecht (freiwillig)

Als Zeichen unseres Kundenservices gewährt Sleepees Ihnen ein freiwilliges Widerrufsrecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses Widerrufsrecht gilt ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Gewährleistungsrecht.

✅ Voraussetzungen für einen Widerruf

  • 📦 Die Ware muss originalverpackt, ungeöffnet und unbeschädigt sein

  • 📧 Rücksendungen sind vorab per E-Mail anzumelden an: kontakt@sleepees.ch

  • 🚚 Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung des Kunden

  • 💰 Die Rückerstattung erfolgt nach eingehender Prüfung der zurückgesendeten Produkte

🚫 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

  • ❌ Bereits geöffnete, angebrochene oder verwendete Produkte

  • 🧊 Produkte mit verfallendem Haltbarkeitsdatum oder besonderen Lagerbedingungen (z. B. Kühlung)

  • 🧵 Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

  • ⏳ Rücksendungen nach Ablauf der 7-tägigen Frist

🛠 Reklamationen / fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihre Lieferung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit Foto und Beschreibung des Mangels.
In solchen Fällen bieten wir wahlweise:

  • 📬 eine kostenlose Ersatzlieferung

  • 💸 eine Teil- oder Vollerstattung

  • 🎁 oder eine Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf

📧 Bitte senden Sie Ihre Reklamation an: kontakt@sleepees.ch

ℹ️ Hinweis

Dieses Widerrufsrecht wird auf freiwilliger Basis eingeräumt und stellt kein gesetzlich verpflichtendes Rückgaberecht im Sinne des schweizerischen Obligationenrechts dar.
Es gelten ergänzend unsere AGB.